Power CMS for MTサポートは「ソフトウェア利用許諾書」に同意された Power CMS for MTのユーザー（以下「お客さま」といいます）のために、以下の項目に該当するサポートを提供するものです。提供される期間はライセンスまたは有償サポート購入後1年ですが、有償のサポートを購入することで延長が可能です。
ProNetライセンスの場合、エンドユーザーに対する一次サポートはProNet様が行うものとします。ProNetライセンスでは、アルファサードはProNet様に対してサポートを提供することとし、エンドユーザーに対する直接のサポートは行いません。
尚、お客さまは、サポート期間内にリリースされたアップデータ、新バージョン、新しいプラグインを無償でご利用いただけます。
Power CMS for MTサポートはメール（専用フォームからのお問い合わせ）によるサポートのみで電話サポートはありません。回答には2-3営業日のお時間をいただいております。
- メール以外のサポートやウェブサイト構築については別途ご相談ください（有償）。
- 本サポートについては、Movable Type本体に関わる内容については対象外となります。
- 管理画面の操作／設定について
- 管理画面（mt.cgi）の操作／設定のうち、Power CMS for MTが提供する機能についてご不明な点にお答えします。
- インストール／アップグレードについて
- マニュアルを基にしたインストール／アップグレードについてご不明な点にお答えします。ただし、Movable Type本体のインストールについてはサポート対象外となります。また、お客さまご利用の固有環境にあわせた具体的操作・障害についても本サポートの対象外となります。
- エラー／不具合について
- Power CMS for MTを利用して発生したエラー／不具合についてお答えします。エラーが発生した場合はエラーメッセージやログなどの情報を専用フォームにご記入ください。ただし、問題解決を保証するものではありません。ご利用環境固有の問題については本サポートの対象外となります。また、エラーの内容によってはお客さまのサーバー環境へログインして原因を特定させていただく場合があります（その際サーバーへのログイン情報をお尋ねすることがあります）。
- マニュアルの内容／製品仕様について
- Power CMS for MTに付属するマニュアルの内容や製品仕様についてご不明な点にお答えします。
- MTタグについて
- Power CMS for MTが提供するタグ言語（MTタグ）の仕様などについてご不明な点にお答えします。
タグ言語（MTタグ）の具体的な記述方法、サイト構築や具体的なテンプレートの記述内容については本サポートの対象外となります。
また、一般的な HTML、スタイルシートについてのお問い合わせも本サポートの対象外となります。
- ライセンス／購入について
- Power CMS for MTの購入、ライセンスについてご不明な点にお答えいたします。
